Termini e condizioni di garanzia

Noi di Costur ci impegniamo a fornire abbigliamento motociclistico di alta qualità che soddisfi i più elevati standard di artigianalità, sicurezza e prestazioni. La vostra soddisfazione e la vostra protezione sono le nostre massime priorità e la nostra garanzia riflette questo impegno.

Copertura della garanzia

Tutti i prodotti per motociclisti Costur, tra cui tute, giacche, guanti e relativi indumenti da guida, sono dotati di una garanzia limitata del produttore che copre:

  • Difetti dei materiali: eventuali difetti nella pelle, nel tessuto o in altri materiali utilizzati nella costruzione.

  • Difetti di lavorazione: problemi derivanti da cuciture, allineamento dei pannelli o errori di costruzione.

  • Guasti hardware: malfunzionamenti o rotture di cerniere, bottoni automatici, fibbie o altri componenti hardware in condizioni di normale utilizzo.

Durata della garanzia

  • Tute e abbigliamento per motociclisti: 12 mesi dalla data di acquisto.

Cosa non è coperto

Questa garanzia non include:

  • Danni causati da uso improprio, incidenti o manutenzione impropria.

  • Normale usura, inclusi graffi, abrasioni o scolorimento dovuti all'uso.

  • Alterazioni, modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.

  • Danni derivanti dall'esposizione a condizioni estreme (calore, umidità, sostanze chimiche).

Come presentare una richiesta di garanzia

  1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@costur.it con la prova d'acquisto.

  2. Fornire foto dettagliate e una descrizione del difetto.

  3. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti guiderà attraverso il processo di riparazione o sostituzione.

Riparazione e sostituzione

  • I reclami in garanzia validi saranno riparati o sostituiti a discrezione di Costur.

  • Tutte le riparazioni utilizzano parti e materiali Costur autentici per preservare l'integrità del prodotto.

  • I costi di spedizione per le riparazioni in garanzia saranno comunicati in base alla tua posizione.

Responsabilità del cliente

  • Una cura e una manutenzione adeguate sono essenziali per la durata.

  • Seguire le istruzioni per la cura fornite per massimizzare la durata e le prestazioni del prodotto.

Il nostro impegno

Costur Industries si impegna a fornire abbigliamento motociclistico resistente e ad alte prestazioni, che supporti ogni guida in tutta sicurezza. Creiamo prodotti di alta qualità, garantendo sicurezza, comfort e affidabilità ai nostri motociclisti.